• Vakkaru Resort Maldives

    Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Ниже вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о Vakkaru Maldives

Часто задаваемые вопросы – Путешествия на Мальдивы в период пандемии COVID-19

В то время, как мир постепенно выходит из изоляции, и многие люди более чем когда-либо нуждаются в беззаботном отдыхе, команда Vakkaru Maldives берет на себя обязательство поддерживать благополучие гостей.
Пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, которые помогут вам спланировать пребывание в отеле Vakkaru Maldives.

  • Открыт ли отель и функционирует ли он в полном объеме?

    Vakkaru Maldives вновь открылся 1 августа 2020 года, приняв необходимые меры по защите здоровья и безопасности гостей при любом взаимодействии.

  • Нужно ли проходить тест на COVID-19 перед поездкой на Мальдивы?

    In reference to the announcement published by the Government of Maldives on 4 March 2022, effective 5 March 2022, the PCR test requirement has been revised as below:

    • Negative PCR testing for inbound and/or outbound travel to and from the Maldives (except for travelers whose destination countries requires negative PCR), as well as for domestic travel is NO LONGER required. However, even with the said ease, it is recommended that all travelers undertake a PCR test for Covid-19 between 3-5 days of arrival into the Maldives. If an individual is found to be symptomatic upon arrival into the Maldives, they may undergo an antigen test.
    • All travelers (including children who are not eligible for vaccination) arriving to the Maldives and travelling within the Maldives, do not require to undergo any travel related quarantine irrespective of their vaccination status.
    • Wearing a facemask is NO LONGER mandatory, however, masks is required to be worn at:
      • Health Facilities - Staff, Patients and Visitors MUST wear masks
      • Islands/Areas with a sample positivity rate higher than 20%

    It is also recommended that masks are worn if the guest exhibits any symptoms of Covid-19 and whilst using public transportation.

    For further information regarding tourist arrival, please refer to the Maldives Immigration FAQ page here https://immigration.gov.mv/faq-for-visiting-the-maldives/

    Guests arriving from another resort or island are no longer required to present a negative PCR test result upon arrival to Vakkaru. All arriving guests will no longer require rapid test upon arrival.

  • Нужно ли мне пройти еще один тест на COVID-19 по прибытии?

    Guests arriving from another resort or island are no longer required to present a negative PCR test result upon arrival to Vakkaru. All arriving guests will no longer require rapid test upon arrival. 

  • Декларация о состоянии здоровья для путешествующих

    In accordance with the country’s health requirements, all travellers, including tourists, visa holders and Maldivians are obliged to submit the Traveller Health Declaration (THD) within 48 hours to the flight time.
    Visit imuga.immigration.gov.mv/ethd/create and follow the instructions to fill up the Travellers Health Declaration Form.

  • Есть ли изменения в порядке получения визы?

    Визы по прибытии по-прежнему доступны для всех туристов, а продление виз доступно для любых длительно пребывающих отдыхающих. Для получения бесплатной 30-дневной туристической визы по прибытии вам необходимо предоставить:

    1. Подтверждение бронирования отеля, достаточные денежные средства и подтвержденный обратный билет.
    2. Форма медицинской декларации в двойном экземпляре (предъявляется по прибытии и перед отъездом)
  • Какие меры принимаются отелем для обеспечения хорошего самочувствия, здоровья и безопасности гостей во время их пребывания?

    С момента своего повторного открытия 1 августа 2020 года, команда отеля взяла на себя обязательства выполнения программы Vakkare, нового стандарта гостеприимства, который поставит заботу о гостях в основу всего, что предлагает Vakkaru Maldives. 

    Состоящая из четырех столпов - We Kare, Self Kare, Let's Kare и After Kare - программа Vakkare направлена на креативный, продуманный, включающий в себя множество факторов подход к заботе о физических, социальных и эмоциональных потребностях гостей, обеспечивая незабываемый отдых.

    We Kare подразумевает не только благополучие и здоровье гостей курорта, но и членов команды при помощи усиления мер безопасности, гигиены и санитарной защиты.

    Self Kare относится к восстанавливающим процедурам и велнес услугам, доступным каждому гостю, желающему восполнить баланс разума, тела и души.

    Let's Kare черпает вдохновение в природном изобилии острова. Команда Vakkaru Maldives постоянно работает над тем, чтобы внести значительные позитивные изменения в окружающую среду и сообщества на местных островах

    After Kare наша оздоровительная программа лояльности, предоставляющая гостям советы от приглашенных специалистов и членов команды Vakkaru наряду с разнообразием эксклюзивных предложения и особенных сюрпризов для гостей, чтобы оставить ощущение прекрасного самочувствия и отличного настроение в течение долгого времени после возвращения домой.

    Более подробную информацию обо всех мерах предосторожности, принятых курортом с момента прибытия до отъезда, можно найти здесь

  • Какова ваша политика отмены бронирования?

    During these extraordinary times, Vakkaru Maldives is offering flexibility for all bookings made for stays before 22 December 2023 (Excluding 10-25 April 2022, 23 December 2022 - 10 January 2023 and 02-09 April 2023) with free cancellation within 14 days prior to arrival and for website and direct bookings with 07 days prior to arrival.  

    Should there be any last-minute cancellations less than 14 days prior to arrival / 07 days prior to arrival (for Website and direct bookings), full payment charges will apply and resort will not offer a waiver for cancellation, no show or early departure.

    In case any guests travelling have a positive Covid-19 test result within 10 days prior to arrival, we will extend a voucher of the invoiced amount for future stays valid for 12 months, subject to availability and rate variances.Please note that to proceed with the free cancellation, guest must present the valid document in English that confirms a positive PCR test result.

    Guests may contact [email protected] for any inquiries related to their stays or future reservations.

  • Где можно сделать тест на Мальдивах?

    Заботясь о том, чтобы, находясь в Vakkaru Maldives, гости не прикладывали никаких дополнительных усилий, отель предоставляет услуги тестирования для гостей, которым требуются результаты анализа COVID-19, чтобы вернуться домой или в другое место назначения. Гости должны будут пройти ПЦР-тест как минимум за 96-48 часов до своего отъезда. Тест будет проведен утром перед завтраком нашим курортным врачом в клинике курорта, и гости могут ожидать результата по крайней мере за 24 часа до отъезда. Стоимость теста составит 150 долларов США с человека (нетто).

  • Могу ли я посещать другие местные острова или курорты во время своего пребывания в Vakkaru Maldives?

    Tourists are allowed to visit a local island, as well as travel from one resort to another.

  • Where can I find updated information on the COVID-19 situation in the Maldives?

    Here are some official sources by the Maldives authorities for updated information on the COVID-19 situation in the Maldives.

    Latest COVID-19 updates: https://covid19.health.gov.mv/en/

    FAQ for visiting the Maldives: https://immigration.gov.mv/faq-for-visiting-the-maldives/

Общие вопросы

  • Где находятся Мальдивы?

    Мальдивские острова находятся в Индийском океане между 7° 6′ 35″ и 0° 42′ 24″ на юг и между 72° 33′ 19″ и 73° 46′ 13″ к востоку от Гринвича. Суверенный архипелаг, расположенный в Индийском океане, менее чем в часе полета от Шри-Ланки.

  • Где расположен Vakkaru Maldives и как туда добраться?

    Vakkaru Maldives расположен в 135 км к северу от Мале. Курорт предоставляет трансфер от международного аэропорта Velana на гидросамолете или местными авиалиниями. Рейсы на гидросамолете выполняются только в дневное время суток, перелет занимает 30 минут на северо-запад от аэропорта Мале. Если Вы прибываете вечером, или предпочитаете добираться местными авиалиниями до аэропорта атолла Баа (Дараванду), перелет составит 20 минут с последующим 30-минутным трансфером на скоростной лодке.

  • Какая погода и климат на Мальдивах?

    Мальдивы являются идеальным местом для отдыха круглый года, где тем не менее выделяются два сезона: влажный сезон с мая по октябрь, во время которого случаются кратковременные дожди и сухой сезон с ноября по апрель. Температура воздуха в тропическом раю, расположенном на экваторе, колеблется между 23°C и 32°C в течение всего года..

  • Какова разница во времени?

    Мальдивы опережают среднее время по Гринвичу на 5 часов. Однако на острове Vakkaru свое время, которое опережает Мале на 1 час.

  • Что означает время Vakkaru?

    Vakkaru опережают среднее время по Гринвичу на 5 часов. Мы используем свое время на острове, чтобы оптимизировать дневное время для гостей. Пожалуйста, обратите внимание, что ваш мобильный телефон автоматически обновит время Мале, поэтому мы рекомендуем вам вручную изменить время на островное.

  • Какая столица Мальдивских островов?

    Male’ is the capital and the principal commercial centre. It is also the most populous island in the country with a population of 150,000 inhabitants.

  • На каких языках говорят в стране?

    Дивехи – это национальный язык, на котором говорят мальдивцы, но английский также очень распространен. На курорте Vakkaru интернациональная команда, сотрудники свободно говорят на русском, французском, испанском, немецком и китайском языках.

  • Какая валюта используется на Мальдивах и в отеле?

    Национальная валюта – мальдивская руфия (MRF), купюры номиналом в 5, 10, 20, 50, 100 и 500 и монеты номиналом в 2, 1 и 50 L. В отеле принимаются Доллары США.

  • Принимаются ли кредитные карты?

    В отеле принимается большинство кредитных карт, включая America Express, Visa, Master Card and Union Pay.

  • Разрешается ли использование дронов в отеле?

    В соответствии с политикой отеля, несогласованное использование летательных приборов (дронов) запрещено. Для использования дрона гости и резиденты отеля, а также третьи лица обязаны получить письменное согласие менеджмента.

  • Знание иностранных языков

    English, German, Russian, Italian, French, Spanish, Arabic, Thai, Hindi, Chinese