1. Персональные данные, предоставляемые при бронировании, включают имя, адрес, номер паспорта, дату рождения, гражданство, даты пребывания, адрес электронной почты, номер телефона. Эта информация будет собираться, обрабатываться и храниться в нашей системе в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
2. Мы запрашиваем контактную информацию для рассылки новостей и предложений отеля, которые могут вас заинтересовать. Мы также используем данную информацию для повышения качества предоставляемых услуг и ответов на отзывы гостей.
3. Предоставляя персональные данные, вы даете нам право на их получение, владение и использование. Данное согласие дается добровольно и может быть отозвано в любое время путем направления электронного письма по адресу [email protected].
4. Наш онлайн чат работает 24/7 на базе платформы Tawk.to, сторонней организации, обеспечивающей круглосуточную онлайн поддержку. Мы настоятельно не рекомендуем разглашать через онлайн чат личную и конфиденциальную информацию, такую как данные документов, удостоверяющих личность, учетные данные гостевого портала и информацию, связанную с оплатой. Если вам потребуется предоставить вышеупомянутую конфиденциальную информацию, относящуюся к вашему запросу или бронированию, пожалуйста, делитесь ею только через официальный адрес электронной почты нашей службы бронирования: [email protected].
Vakkaru Maldives не несет ответственности за любой ущерб или убытки, причиненные или предположительно причиненные третьей стороной в связи с использованием данных, переданных третьей стороне.
5. В некоторых случаях мы можем поделиться вашими персональными данными с нашими поставщиками, чтобы обеспечить вам больший комфорт. Мы гарантируем, что третьи лица будут защищать ваши персональные данные таким же образом.
6. В некоторых случаях информация с вашими персональными данными может быть передана за пределы Европейского Союза или Европейской Экономической Зоны ( ЕЭЗ). ЕЭЗ включает все страны ЕС, а также Норвегию, Исландию и Лихтенштейн.
7. Термин «защищенная информация» обозначает информацию, которая может быть использована для вашей идентификации. Защищенная информация включает в себя имена гостей, адрес, возраст, пол, способ оплаты и паспорт. Мы просим Вас предоставить защищенную информацию при оформлении бронирования, посещении сайта vakkarumaldives.com или заполнении анкеты комментариев и отзывов гостей.
8. Мы собираем и храним информацию через файлы cookie, лог-файлы, GIF-файлы и другие источники для поддержания и улучшения нашего сайта. Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который находится на компьютере пользователя с целью хранения данных. Он может идентифицировать устройство, которое вы используете для доступа vakkarumaldives.com, но он не собирает личную информацию о вас. Во время посещения нашего веб-сайта вы можете просматривать цены и доступность номеров без предоставления каких-либо персональных данных.
9. Мы просим заполнить профиль бронирования посетителей vakkarumaldives.com, оформляющих онлайн-бронирование. При создании профиля бронирования вам будет предложено предоставить персональные данные, включающие ваше имя, адрес и контактную информацию, а также информацию для гарантии бронирования, например, номер вашей кредитной карты. Предоставляя нам персональные данные, вы подтверждаете свое согласие с данными условиями. Оформить бронирование также можно, обратившись в отель напрямую. При бронировании мы запросим ваши персональные данные, такие как ваше имя, адрес, номер телефона и способ оплаты.
10. Если вы участвуете в нашей программе лояльности DISCOVERY, мы просим Вас указать свое, имя, адрес, адрес электронной почты и дату рождения.
11. Во время процесса бронирования вы можете создать личный профиль и при этом предоставить нам персональные данные, включая, но не ограничиваясь, именем, контактными данными, предпочтениями на время вашего отпуска и платежными реквизитами. Вся информация, предоставленная вами для создания вашего профиля, считается защищенной информацией.
12. Сайт Vakkaru Maldives использует протокол шифрования SSL, чтобы гарантировать безопасные транзакции и полную конфиденциальность. Ваши банковские реквизиты и вся информация, которую вы вводите в различных формах, автоматически шифруются, когда ваши данные передаются по сети с помощью нашего SSL (Secure Socket Layer). SSL является наиболее широко используемым и успешным решением для безопасной транзакции. Система шифрования SSL автоматически шифрует ваши данные, прежде чем они будут переданы по сети, и они могут быть расшифрованы только с помощью уникального ключа, как только он прибыл на наш сервер. Если Ваш браузер поддерживает эту систему, вы увидите замок или символ в верхней или нижней правой части экрана.
13. Во время вашего пребывания в отеле, все ваши расходы на территории отеля будут указаны в фолио, где также будет отражена стоимость проживания и другие расходы, начисленные на ваш номер. Мы также регистрируем данную информацию в соответствии с требованиями к финансовой отчетности, в том числе предъявляемыми нашими аудиторами и государственными регулирующими организациями. Информация о вашем пребывании также может быть сохранена (например, проблемы со здоровьем, трудности с оплатой). Мы также можем собирать определенную информацию в соответствии с требованиями местных законов (например, номер паспорта). Кроме того, мы можем сохранять содержание любого документа (включая карточки с комментариями, электронные документы, такие как электронные письма и другие подобные формы связи), который вы отправляете нам до, во время или после вашего пребывания в отеле. Эта информация не будет передана третьим лицам.
14. Предоставляя защищенную информацию на регистрационной карточке или во время онлайн-бронирования или другим способом, как указано выше, вы даете согласие на получение, владение, использование и передачу вашей защищенной информации в пределах отеля в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
15. Мы принимаем все меры для обеспечения того, чтобы защищенная информация хранилась в безопасном месте, доступ к которому имеют только уполномоченные лица. Мы также храним определенную информацию о гостях в нашей системе бронирования, которая включает в себя защищенную базу данных клиентов, хранящуюся на нашем сервере. Мы храним защищенную информацию в течение периода, который требуется по закону, или до тех пор, пока мы считаем, что для этого есть обоснование.
16. Мы можем проводить совместные маркетинговые мероприятия с выбранными партнерами, если считаем, что совместные предложения представляют для вас интерес. В этих случаях защищенная информация будет доступна только компаниям, осуществляющим почтовую рассылку или сторонам, заключившим договор с соответствующими органами контроля за соблюдением конфиденциальности. Защищенная информация ни в коем случае не может быть передана партнерам для их собственного использования. Мы оставляем за собой право передавать защищенную информацию о вас без вашего согласия в случае, если: (a) это требуется или разрешено законом; (b) необходимо предоставить вам услуги, которые вы запросили, и в этом случае будет считаться, что вы дали свое согласие; (c) если ваше пребывание было оплачено третьей стороной, мы предоставим платежную информацию платежной стороне; (d) В случае неоплаты.
